الأسئلة المتكررة

1. كم مدة التوصيل؟
مدة التوصيل تتراوح عادة بين 24 و72 ساعة حسب المدينة وشركة الشحن.

2. هل التوصيل متوفر لجميع مدن المغرب؟
نعم، نوفر التوصيل إلى مختلف مدن ومناطق المغرب.

3. هل يمكنني معاينة المنتج قبل الدفع؟
يمكنك التأكد من المنتج عند الاستلام وفق شروط شركة التوصيل المعتمدة.

4. كيف يمكنني طلب الاستبدال؟
يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب مع إرسال رقم الطلب.

5. هل المنتجات مطابقة للصور؟
نحرص على عرض صور حقيقية وواضحة للمنتجات، وقد يكون هناك اختلاف بسيط في الألوان بسبب إعدادات الشاشة.

6. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر الدفع عند الاستلام داخل المغرب.

7. كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر رقم الهاتف أو واتساب الموجود في صفحة "اتصل بنا".

8. هل يتم إشعاري بحالة طلبي؟
نعم، يتم التواصل معك لتأكيد الطلب وإبلاغك بمراحل الشحن والتوصيل.

9. هل العبايات والنقابات متوفرة بمقاسات مختلفة؟
نعم، تختلف المقاسات حسب المنتج، ويمكنك الاطلاع على تفاصيل كل منتج داخل صفحته.

10. ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا به عيب؟
يرجى التواصل معنا فورًا مع إرسال صور للمنتج، وسنعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.